国产品牌,请多多善待国人
在时代的洪流中,国产品牌如雨后春笋般崛起,它们承载着国人的期待与骄傲,以磅礴之势向世界展示着中国力量。
然而,在光环的背后,一些国产品牌的行为却引发了社会的广泛关注和深刻反思。
近日,一起不同寻常的送外卖事件,让5大连锁餐饮品牌一起道歉。
我们不禁要问:
国产品牌在追求商业利益的同时,是否也应善待国人,学一学国际连锁大牌的管理规范与社会责任?
“胖猫”事件是一起令人痛心的悲剧,但更令人心寒的是:
一些连锁餐饮品牌在面对群众的自发悼念时,选择了发空包、发白水等不负责任的行为。
这些行为不仅伤害了消费者的感情,也严重损害了国产品牌的形象。
事件发生后,涉事品牌蜜雪冰城、华莱士、茶百道、牛约堡、朱小小螺蛳粉等纷纷发布致歉声明。
其中,茶百道选择开除涉事员工,扣除门店保证金,与其闭店解约,并声称追加100万慈善基金,来极力挽回形象。
而华莱士、蜜雪冰城、朱小小螺蛳粉和牛约堡也纷纷照葫芦画瓢,发布类似致歉声明。
然而,这一事件却检验出了个别国产品牌的良心。
有消费者表示,最后发现,只有麦当劳这些国外牌子没有空包,这让人感到很丢人。
这让人不禁要问,到底谁更遵守中国的法律法规,谁更尊重中国消费者?
反观麦当劳、肯德基,为什么那么多年,在中国口碑仍在?
很大程度上,就是在组织力和社会责任的履行方面,做到了胜人一筹。
比如,麦当劳的门店有固定且严格的制作规范和下架规范。
此外,还详细规范了营业前中后的清洁任务、区域、分工、细则,并把清洁考核结果作为人员绩效评定的重要指标之一。
所以,你会发现这些国际连锁大牌的门店里,基本是干干净净,清洁洗护的设施也很漂亮。
虽然是洋牌子,但也做到了和中国文化共生,积极承担社会责任。
比如,过去不少打工人一度总结:“找不到公共厕所,就去肯德基、麦当劳好了”。
有人在麦当劳、肯德基24小时门店里过夜,服务员不会用异样的眼神盯得他们不舒服,也不会赶走他们。
包括这次为“胖猫”送外卖,麦当劳也是承担起大牌的社会形象,坚决不发空包。
他山之石,可以攻玉。
长期以来,个别国产品牌的个别作为一直让我感到心寒。
比如某汽车品牌,出现事故后,第一选择,是捂住消费者的嘴,拼命压热搜。
然后把锅甩给群众,说什么不良媒体带节奏,说个别网友不顾民族利益,胡编乱造,断章取义,试图把民族骄傲、本土企业扼杀在摇篮之中。
到底哪些企业在坑害消费者,在败坏我们的国际形象呢?
国产品牌在发展过程中,借助了资本的力量和人口红利迅速崛起。
然而,在组织力和社会责任的承担上,却与国际大牌存在极大的差距。
一些国产品牌在管理上缺乏规范和标准,导致产品质量参差不齐,服务态度不尽如人意。
在社会责任的履行上,更是投入甚少,难以赢得消费者的信任和尊重。
当下很多国产品牌正在集体出海,我非常希望,中国能诞生像可口可乐这样的百年跨国企业。
我更同样希望,这些国产品牌能多多善待一下国人。
在赚钱的同时,能不能改善下我们的消费生态?
具体来说,国产品牌可以在以下方面做出努力:
对内,提高员工的待遇和福利,增强员工的获得感和幸福感。
这不仅可以提高员工的工作积极性和创造力,还可以为企业创造更多的价值。
对外,国产品牌应该关注消费者的需求和反馈,积极改进产品和服务,提升消费者的满意度和忠诚度。
这些不仅关乎企业家的良心,也关乎中国企业能否持久立足海外。
希望我们的国产品牌能够真正认识到这一点,善待国人,提升自身的组织力和社会责任感,为中国企业赢得国际尊重。
总之,国产品牌在追求商业利益的同时,必须善待国人、承担社会责任。
只有这样,才能赢得消费者的信任和尊重,才能持久立足海外。
让我们期待更多的国产品牌能够成为真正的“国产之光”,为中国的发展和进步贡献更多的力量。
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